奈良ロイヤルホテルに関してお客さまからのよくある質問についてご説明いたします。
Q.01 チェックイン時間・チェックアウト時間は何時ですか?
A.01 チェックインは15:00、チェックアウトは11:00になります。
Q.02 駐車場は予約できますか?
A.02 普通車についてはご予約は必要ございません。
屋外駐車場(高さ制限2.5m)は乗用車 230台収容可能でございます。
万が一ホテル駐車場が満車の際は、恐れ入りますが近隣のコインパーキングをご利用ください。 (ホテル提携駐車場はございません)
尚、大型車専用駐車場ご利用の際はご予約が必要でございます。(大型バス駐車場の予約詳細はこちら)
Q.03 チェックイン前後も駐車場は利用できますか?
A.03 ご利用いただけます。
宿泊当日の朝およびチェックアウト当日は24時まで追加料金なしで留め置き可能でございます。
Q.04 2輪車(バイク)の駐輪場はありますか?
A.04 乗用車と同じ駐車場をご利用ください。
料金も乗用車と同じでございます。
Q.05 身障者用駐車場はありますか?
A.05 ございます。
正面玄関前に身障者用駐車スペースを設けております。 常時チェーンが張ってありますので、ご利用の際はフロントへお申し出ください。
Q.06 子供料金の設定はありますか?
A.06 子供料金の設定は以下となります。
小学生以下のお子様は、添い寝の場合に限り宿泊料は無料です。ただし添い寝のお子様はアメニティやタオルの用意はございません。
また、お食事付きプランでのご予約の場合、チェックイン時にお子様食事代金を頂戴いたします。
中学生以上のお客様は、大人としてご予約をお願いいたします。
Q.07 荷物を預けることはできますか?
A.07 お預かりいたします。
当日早めにご到着の場合、チェックイン前でもお荷物をお預かりいたします。お気軽にフロントスタッフへお声がけ下さい。 また、チェックアウト後も当日中に限りお預かりいたします。貴重品は必ずご自身でお持ちください。
Q.08 アーリーチェックインはできますか?
A.08 可能でございますが、稼働状況によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご予約ください。
1室1時間につき2,000円頂戴いたします。
Q.09 レイトチェックアウトはできますか?
A.09 可能でございますが、稼働状況によりご希望に添えない場合もございます。あらかじめご予約ください。
1室1時間につき2,000円頂戴いたします。
Q.10 コインランドリーはありますか?
A.10 コインランドリーは地下1階にございます。24時間営業しております。
Q.11 ランドリーサービスはありますか?
A.11 ランドリーサービス(有料)を承っております。
お部屋に備え付けのランドリー袋に入れてフロントへご持参ください。平日午前10時までにフロントへお持ち頂けましたら、当日19時ごろに仕上がります。(ただし、土日祝日および特日は受け付けておりません。)
Q.12 ルームサービスはありますか?
A.12 ございません。
Q.13 車椅子の貸出しはありますか?
A.13 ございます。
無料のホテル内専用車椅子をご用意しております。数に限りがございますので、独占的な利用はご遠慮いただいております。
Q.14 ハンディキャップルームはありますか?
A.14 ございません。
Q.15 大浴場は何回入れますか?
A.15 滞在中は何回でもご利用いただけます。
ご利用方法はチェックイン時ご説明いたします。
Q.16 事前に荷物を送ることはできますか?
A.16 可能でございます。
ご宿泊用のお荷物は、ご到着日前日に届くように発送ください。荷物の発送伝票などに、チェックイン日、宿泊者名を明記ください。
商品や着払いのお支払い、貴重品・冷蔵品・冷凍品・食品の受け取りはお断りさせていただきます。
Q.17 未成年者(18歳未満)だけで宿泊ができますか?
A.17 可能でございます。
未成年者(18歳未満)のみでご宿泊される場合は、保護者の方の同意書が必要です。複数人でご宿泊の場合は、ご宿泊者様全員分が必要です。
以下の「未成年者の宿泊に関する同意書」をダウンロードし、保護者の方にご記入いただいたものをチェックイン時にフロントへご提出ください。
同意書:PDF版 JPG版
Q.18 ペットも一緒に宿泊できますか?
A.18 あいにくですが、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットもお預かりは出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。
Q.19 送迎バスはありますか?
A.19 あいにくですが運行はしておりません。
